Linia telefonică este disponibilă în fiecare zi de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00. În funcție de evoluția situației și a nevoilor, programul poate fi extins. Membrii personalului medical și sanitar pot primi consiliere la numerele de telefon: 0758 119 314, 0758 119 313, 0758 119 304 sau pe e-mail, la consiliere@estuar.org.